东乡区对城乡分散供养全自理特困人员采取委托第三方机构实行统一照料服务

2021年1月份东乡区共有城乡分散供养全自理特困人员798人（其中农村728人，城市70人），为保证东乡区内城乡分散特困全自理供养对象获得及时、优质的照料服务，提升服务满意度，根据江西省民政厅mg老虎机印发江西省分散供养特困人员照料服务指引的通知（赣民发〔2020〕1号）和抚州市民政局mg老虎机印发抚州市分散供养特困人员照料服务实施细则的通知（抚民字〔2020〕36号）文件精神，东乡区学习借鉴赣州市于都县的好经验、好做法，自2021年1月份开始对城乡分散供养全自理特困人员采取委托第三方机构实行统一照料服务，确保“安全有人关注、平日有人照应、生病有人看护”，有效地解决了城乡分散供养全自理特困人员生活照料难题。

一是上门访视服务。工作人员每周至少一次通过电话、每月至少一次上门探访等方式了解服务对象身体状况和居所安全状况，并及时反馈探视巡访责任人，上门探访帮助服务对象整理内务、打扫卫生，解决需求，发现异常时及时通知各级民政部门，并根据实际情况采取必要应急处置措施。二是服务对象患病期间，工作人员协助各级政府向服务对象提供生活照料服务。具体协助方式为：1.协助服药。2.清洁居所。3.清洗衣物。4.协助接送去医院就诊。5.就医期间帮助服务对象挂号，陪护打针，送饭。每一年度内，每名服务对象住院期间，需三级护理的，工作人员免费住院陪护7天，二级护理的5天。超过三级护理、二级护理的限额天数的部分和一级护理、特级护理的陪护服务费用，由服务对象和其亲属和工作人员协商，按不超过医院专业护工市场价70%的优惠价格提供住院陪护服务。